花9000元买的六福黄金项链,佩戴了4个月的时间,却接连出现2次断裂,最让人生气的是,第二次去找商家维修时,却被告知让消费者出维修费。“本来是冲着商家品牌去的,没想到出现了这种情况。”市民王先生很气愤。
花9000元买的六福黄金项链,佩戴了4个月的时间,却接连出现2次断裂,最让人生气的是,第二次去找商家维修时,却被告知让消费者出维修费。“本来是冲着商家品牌去的,没想到出现了这种情况。”市民王先生很气愤。
今年7月份,王先生在天桥区北园大街附近一大型商场内的六福珠宝店,花9000元购买了1条黄金项链,“结婚的时候买过六福首饰,觉得还不错。”
8月中旬左右,王先生突然发现项链的一个焊接点断裂了。他感到纳闷,“平时都佩戴着,怎么会断裂呢?”
随后,他来到六福珠宝店内,工作人员并未解释清楚项链突然断裂的原因,过了十多天才修好。
11月初的一天早晨,王先生起床后,突然发现项链上的各个部件散落在了床上,一一检查后,看到其中一个菱形的部件断裂成了两半,他介绍,平时一直佩戴着项链,晚上休息时也不会摘下来,不可能是身体压断的。
王先生:对方称一年内只能免费维修一次,维修的话需要收费。我要求找第三方权威机构,对断裂原因进行鉴定,可是对方称“谁要求鉴定,谁出鉴定费”。明明是产品质量问题,哪有让消费者出维修费的道理。
六福珠宝店:既然顾客产生了质疑,珠宝店将会和顾客进一步协商。对于项链断裂原因和维修费一事,该工作人员称不了解情况。来源:大众网-生活日报
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